Cv-ketel in storing of valt uit: wat het kan zijn
Een ketel die in storing gaat, beschermt zichzelf. Hij stopt omdat er iets niet klopt: te weinig druk, geen vlam, of een probleem met de afvoer van de rookgassen. De code op het scherm wijst vaak al een richting aan. De ketel zelf openmaken doe je niet. Dat is werk voor een vakman.
Zo herken je het
- Er staat een foutcode of een knipperend lampje op de ketel
- De ketel valt uit en start niet meer vanzelf op
- Hij valt uit tijdens het douchen of bij harde wind
- De brander slaat aan en valt meteen weer uit
- De aardlekschakelaar springt als de ketel aanslaat
Voor de verwarming zoeken we nog de juiste partners. Meld het toch: we bellen je terug en zeggen je eerlijk of we iemand hebben.
Eerst veilig. Ruik je gas? Maak geen vuur, zet geen lampen of elektrische toestellen aan of uit en gebruik binnen geen gsm. Zet ramen en deuren open, breng iedereen naar buiten en bel van daar Fluvius op 0800 65 0 65, gratis en dag en nacht. Wacht buiten. Is iemand onwel of is er brand, bel 112. Hoofdpijn, duizelig, misselijk of moe in de buurt van een ketel of geiser, en gaat het beter in open lucht? Zie je roet op de muur of het plafond rond het toestel, of een gele in plaats van een blauwe vlam? Dan kan het koolstofmonoxide (CO) zijn. Zet ramen en deuren open, zet het toestel uit als dat kan, breng iedereen naar buiten en bel 112. Zeg dat het om CO kan gaan.
Wat het kan zijn
Te weinig druk
Zakt de druk te laag, dan stopt een ketel vaak om zichzelf te beschermen. Dan is de vraag waar het water naartoe gaat.
Geen vlam
De ketel krijgt de brander niet aan of houdt de vlam niet vast. Dat kan aan de ontsteking liggen, aan een sensor of aan de gastoevoer. Dat is werk aan de binnenkant van de ketel.
De afvoer van de rookgassen
Valt de ketel vooral uit bij harde wind, dan kan het aan de afvoer of de luchttoevoer liggen. Ook dat laat je nakijken: rookgassen horen buiten.
Een elektrisch probleem
Springt de aardlekschakelaar als de ketel aanslaat, dan zit er ergens een elektrisch probleem, in de ketel of in de kring ervoor.
Wat je zelf al kan doen
- Noteer of fotografeer de code op het scherm. Zoek ze op in de handleiding van je ketel: daar staat ook of je de ketel zelf mag resetten.
- Gaat de ketel na een reset opnieuw in storing, blijf dan niet resetten. Dan moet er iets nagekeken worden.
- Lees de druk af op de drukmeter of het scherm, en noteer wat je ziet.
- Maak de ketel niet open en kom niet aan de gasleiding, ook niet als je denkt te zien wat het is.
Je melding voorbereiden
Foto's die helpen
- Het scherm van de ketel, met de code of het lampje
- Het kenplaatje van de ketel, met merk en type
- De drukmeter of de druk op het scherm
Wat we je vragen als we bellen
- Welk merk en type is je ketel, en welke code staat er op het scherm?
- Is het een ketel op gas of op mazout?
- Wanneer valt hij uit: altijd, bij het douchen, bij harde wind?
- Wanneer werd de ketel voor het laatst onderhouden?
- Heb je nog warm water, en werkt de verwarming nog?
Wie lost het op
Een verwarmingsinstallateur of een chauffagist die je merk van ketel kent. Werk aan de binnenkant van de ketel en aan de gasleiding gebeurt alleen door een vakman. Een warmtepomp doen we niet.
Waar de prijs van afhangt
We noemen hier geen bedragen: elke woning is anders. Wat het kost, staat in de offerte van onze partner na het bezoek. Dit bepaalt hoeveel werk het wordt:
- Wat de foutcode aangeeft, en of het om een afstelling of een onderdeel gaat
- Of het onderdeel voor jouw ketel nog te krijgen is
- Of herstellen nog zinvol is, of de ketel aan vervanging toe is
Verder lezen
Herken je dit?
Meld het met een paar foto's. We bellen je terug en zoeken samen uit wat het is.