Wat je meteen doet
Eerst veilig. Komt er water in de buurt van een lamp, een stopcontact of de zekeringkast? Zet de zekering van die kring af en raak niets aan tot het droog is.
- Zie je water stromen? Draai de hoofdkraan dicht. Die zit meestal bij de waterteller.
- Zit er een bolling met water in het plafond? Maak die niet zelf open.
Als het dringend is
Domidok is geen nooddienst: we bellen je terug, maar we sturen niemand met spoed. Bel in deze gevallen meteen zelf:
- Ruik je gas? Bel gratis 0800 65 0 65 (Fluvius, 24/24 en 7/7). Geen vuur, geen lampen of toestellen aan of uit, geen gsm. Draai de gasmeterkraan dicht, open ramen en deuren en ga naar buiten.
- Brand, rook, een gasontploffing of iemand bewusteloos? Bel 112.
- Vermoed je CO-vergiftiging? Verlucht, bel 112, schakel indien mogelijk de bron uit en breng iedereen naar de frisse lucht. Antigifcentrum: 070 245 245.
- Gevaarlijke situatie op het elektriciteitsnet (bv. loshangende kabel)? Bel Fluvius: 078 35 35 00.
Het water opvangen
- Zet een emmer onder de druppels en leg er een handdoek rond.
- Zet meubels en spullen weg van de natte plek en laat ze drogen.
- Douche niet in de badkamer erboven tot je weet waar het vandaan komt.
Waar het vandaan komt
Water door het plafond komt van wat erboven ligt. Wanneer het erger wordt, zegt al veel.
| Wanneer | Waarschijnlijke bron |
|---|---|
| Na het douchen of een bad | De badkamer erboven: een kitvoeg, de afvoer of de waterdichting |
| Altijd, ook als niemand water gebruikt | Een water- of verwarmingsleiding in de vloer |
| Vooral na regen | Het dak |
| In een appartement | De buren boven. Dan begint het met een gesprek met hen of met de syndicus |
Twijfel je of het een leiding is? Doe de tellertest. Voor het dak zoeken we nog de juiste partners: meld het toch, aan de telefoon zeggen we je eerlijk of we iemand hebben.
Bijhouden voor later
- Neem elke dag een foto van de vlek, zodat je ziet of ze groeit.
- Neem ook foto's van wat erboven ligt: de douche, het bad of de vloer.
Waterschade door een lek kan onder je woningverzekering vallen. Vraag het na bij je verzekeraar voor er iets hersteld wordt, en hou je foto's bij.
Meld het met een paar foto's: van de vlek en van wat erboven ligt. We bellen je terug en zoeken samen uit wat het is.
