Of we voor de garagepoort iemand sturen, hangt af van je regio. Meld het gerust: we bellen je terug en zeggen je eerlijk of we in je buurt iemand hebben.
Wat je meteen doet
Eerst veilig. Een veer van een garagepoort staat onder grote spanning. Maak een veer of een kabel nooit zelf los, stel ze niet bij en vervang ze niet zelf. Probeer een poort met een gebroken veer of kabel niet met kracht of met de motor open te krijgen. Hou kinderen en huisdieren weg en laat de poort staan waar ze staat.
Open nooit de kap van de motor terwijl er stroom op staat.
Wat doet de poort?
Kijk eerst rustig wat de poort precies doet. Dat zegt al veel over waar het zit.
| Wat je ziet | Wat het kan zijn |
|---|---|
| Er gebeurt niets, ook het lampje van de motor blijft uit | Geen stroom: een zekering, een stekker of een stroomonderbreking |
| Ze werkt met de knop aan de muur, maar niet met de afstandsbediening | De afstandsbediening: vaak een lege batterij, soms de ontvanger |
| Je hoort de motor draaien, maar de poort beweegt niet | De motor is ontkoppeld van de poort, of het zit in de poort zelf |
| Ze begint te sluiten en gaat dan terug open | Iets onderbreekt de fotocel, of de poort raakt een hindernis |
| Ze gaat maar half open of dicht | Het mechanisme of de afstelling: een veer, een kabel, een rail of de motor |
Zelf of een vakman
Wat je zelf nakijkt
- De stroom
- Brandt het lampje van de motor, werkt het licht in de garage, is er een zekering gesprongen?
- De knop aan de muur
- Werkt die wel, kijk dan de batterij van je afstandsbediening na
- De fotocel
- Haal weg wat in de weg staat en veeg de fotocellen voorzichtig schoon
- Een code
- Knippert er een lampje of staat er een code op de motor? De handleiding zegt wat het betekent
Wat je aan een vakman laat
- Veren en kabels
- Die staan onder grote spanning
- Rails en wieltjes
- Een verbogen rail, of een wieltje dat naast de rail ligt
- De motor
- De eindpunten instellen, de motor herstellen of vervangen
- Een paneel
- Een paneel dat gedeukt is door een auto of een storm
De noodontgrendeling
Moet de auto eruit? Gebruik de noodontgrendeling alleen zoals de handleiding het beschrijft, alleen als de poort dicht is en stil staat, en niet als je een gebroken veer of kabel ziet.
Wie de noodontgrendeling gebruikt, koppelt de motor los van de poort. De motor draait dan, maar de poort beweegt niet. Dan moet de motor weer vastgekoppeld worden, zoals de handleiding het beschrijft.
Een sectionale poort of een kantelpoort
Een sectionale poort
Panelen die op wieltjes in rails naar het plafond lopen. Veren boven de poort of langs de rails nemen het gewicht op. Lees verder bij sectionale poort herstellen.
Een kantelpoort
Een grote plaat die naar boven kantelt en onder het plafond schuift. Veren aan de armen opzij nemen het gewicht op. Lees verder bij kantelpoort herstellen.
Wat je daarna doet
- Zoek de factuur of de handleiding: daar staan het merk en het type van de poort en de motor.
- Neem een foto van de hele poort van binnen, zoals ze nu staat.
- Neem een foto van de motor aan het plafond, met het label waarop het merk staat.
- Neem een foto van de veren en kabels, van op een afstand.
Is de poort beschadigd door een auto of door een storm? Vraag dan bij je verzekeraar na of die tussenkomt, voor er iets hersteld wordt, en hou je foto's bij.
Meld het met je foto's. We bellen je terug en zeggen je wat het lijkt te zijn.
